Evaluasi Kinerja Park and Ride Batik Solo Trans Tirtonadi Surakarta

Abstract

ABSTRAK

Transportasi merupakan salah satu kebutuhan pokok manusia, terutama dalam lingkungan perkotaan yang padat. Transportasi memegang peranan penting dalam pembangunan infrastruktur kota untuk mendukung mobilitas manusia, barang, dan informasi secara optimal. Salah satu upaya untuk meningkatkan efisiensi transportasi adalah melalui penyediaan fasilitas Park and Ride, yang berfungsi untuk mengurangi kemacetan dengan memfasilitasi peralihan dari kendaraan pribadi ke angkutan umum. Penelitian ini berfokus pada evaluasi kinerja fasilitas Park and Ride Batik Solo Trans Tirtonadi di Surakarta.Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei kuesioner. Analisis data dilakukan menggunakan metode Important Performance Analysis (IPA) untuk mengidentifikasi faktor-faktor pelayanan yang mempengaruhi kepuasan pengguna dan area yang memerlukan perbaikan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja keseluruhan Park and Ride Batik Solo Trans Tirtonadi berada pada kategori baik, dengan nilai rata-rata kinerja dan kepuasan mencapai 101,714%. Beberapa aspek yang memerlukan perbaikan meliputi kemudahan keluar masuk parkir, penandaan lokasi parkir, kenyamanan berlalu lintas di area parkir, fasilitas kemudahan naik turun penumpang, dan kemiringan lantai serta tekstur khusus. Sementara itu, aspek-aspek seperti lebar jalan masuk/keluar, penerangan area parkir, kebersihan tempat parkir, tarif yang terjangkau, dan akses informasi mendapatkan nilai yang baik