Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Knowledge Sharing (Studi Kasus di BLK Surakarta)

Arief Gunawan

Arief Gunawan Jurusan Teknik Elektro Universitas Gadjah Mada

Abstract

Pengetahuan merupakan aset penting bagi organisasi yang jika dimanfaatkan dengan benar akan meningkatkan daya saing dan menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Pengetahuan perlu dikodifikasi ke dalam sistem manajemen pengetahuan. Inti dari manajemen pengetahuan adalah berbagi pengetahuan. Untuk mengoptimalkan proses berbagi pengetahuan perlu diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi proses berbagi tersebut.Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi proses berbagi pengetahuan di lingkungan pegawai BLK Surakarta. Model yang digunakan merupakan pengembangan dari model Theory of Planned Behavior dengan penambahan beberapa faktor yaitu hubungan yang diharapkan (expected association), kontribusi yang diharapkan (expected contribution), kesenangan dalam membantu orang lain (enjoyment in helping other), kompetensi diri (self efficacy), ketersediaan sumber daya (resource availability), teknologi (technology), kepercayaan (trust), sikap berbagi (attitude toward knowledge sharing) dan niat berbagi (intention to share knowledge). Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melaluisurvei kuesioner dengan responden para pegawai BLK Surakarta. Data hasil kuesioner dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling Partial Least Square (SEM-PLS)dengan bantuan software SmartPLS. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa niat berbagi pengetahuan akan membentuk perilaku berbagi pengetahuan, niat dipengaruhi oleh sikap positif berbagi yang ditimbulkan oleh kesenangan untuk membantu orang lain dan kompetensi diri. Faktor-faktor lain seperti trust, teknologi, ketersediaan sumber daya, expected association dan expected contribution tidak berpengaruh terhadap sikap berbagi.

Kata Kunci: berbagi, niat, pengetahuan, sikap

References

Agus, M., 2009. Roadmap Implementasi Knowledge Management. Yogyakarta, s.n.

Bock, G.-w. & Kim, Y.-g., 2001. Breaking the Myths of Rewards : An Exploratory Study of Attitudes about Knowledge Sharing. PACIS (Pacific Acia Conference on Information Systems).

Botterill, E. C. O. a. K., 2002. Information Technologies for Knowledge Management: Their Usage and Effectiveness. ITcon, Volume 07, pp. 125-136.

Budiarti, Y., 2013. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Knowledge Sharing : Studi Kasus Komunitas Pengelolaan Barang Milik Negara di LIPI. California Management Review, Volume 40, pp. 80-89.

Chen, I. Y., Chen, N.-S. & Kinshuk, 2009. Examining the Factors Influencing Participants' Knowledge Sharing Behavior in Virtual Learning Communities. Journal of Educational Technology & Society, 12(1), pp. 134-148.

Hsu, C.-l. & Lin, J. C.-c., 2008. Acceptance of blog usage : The roles of technology acceptance , social influence and knowledge sharing motivation. Information & Management, Volume 45, pp. 65-74.

Hung, S.-y., Lai, H.-m. & Chou, Y.-c., 2010. The Determinants of Knowledge Sharing Intention in Professional Virtual Communities : An Integrative Model. PACIS, 1(1).

Ibrahim, S. & Hock, Low, 2015. The roles of learning in stimulating knowledge sharing at SMEs. Procedia - Social and Behavioral Sciences, Volume 172, pp. 230-237.

Ilvonen, I., 2010. Knowledge management and knowledge security - a conceptual comparison. s.l., s.n., pp. 352-359.

Lin, H.-F., 2007. Effects of extrinsic and intrinsic motivation on employee knowledge sharing intentions. Journal of Information Science, 33(2), pp. 135-149.

Mallasi, H. & Ainin, S., 2015. Investigating Knowledge Sharing Behaviour in Academic Environment. Journal of Organizational Knowledge Management, Volume 2015, pp. 1-19.

Marlina, E., 2010. Faktor-faktor yang mempengaruhi Knowledge Sharing di Organisasi : Studi Kasus PDII-LIPI.

Muafi, 2011. Perilaku Knowledge Sharing di Rumah Sakit. Manajemen dan Bisnis, Volume 10.

Olatokun, W. & Nwafor, C. I., 2012.. The Effect of Extrinsic and Intrinsic Motivation on Knowledge Sharing Intentions of Civil Servants in Ebonyi. Strategic Management Journal, Volume 21, p. 345–67.

Priti, J., 2009. Knowledge Management in e-Government. Journal of Knowledge Management Practice, Volume 10.

Setyobudi, W. T., 2008. Aplikasi Theory of Planned Behavior (TPB) tehadap Perilaku Berbagi Pengetahuan (Knowledge Sharing) dalam Organisasi.

National Conference on Management Research, Issue November, pp. 1-16.

Shabrina, V. & Silvianita, A., 2015. Factors Analysis on Knowledge Sharing at Telkom Economic and Business School ( TEBS ) Telkom University Bandung. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 169(August 2014), pp. 198-206.

Shih, R.-c. & Lou, S.-j., 2011. The development and application of a knowledge sharing behavior model for Taiwanese junior high school English teachers. African Journal of Business Management, 5(30), pp. 12066-12075.

Wang, S. & Noe, R. A., 2010. Knowledge sharing : A review and directions for future research. Human Resource Management Review, 20(2), pp. 115-131.

Yeon, K., Wong, S. F. & Park, M.-c., 2015. Knowledge sharing behavior among community members in professional research information centers. Issue 5, pp. 1-18.