EVALUASI KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK DI STTNAS YOGYAKARTA
Abstract
Sistem Informasi Akademik atau biasa disebut Siakad yang telah berjalan di STTNAS Yogyakarta semestinya perlu dievaluasi, karena sangat erat kaitannya dengan kepuasan penggunanya dalam hal ini mahasiswa. Penelitian ini merupakan hasil evaluasi kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan sistem informasi akademik di STTNAS Yogyakarta. Diharapkan dari hasil penelitian akan menjadi rekomendasi bagi pemberi layanan dalam hal ini pihak STTNAS Yogyakarta agar ke depan dapat lebih meningkatkan pelayanan sehingga nantinya para pengguna siakad dapat merasakan kepuasan sebagaimana mestinya.
Kata kunci: SIAKAD, kepuasan, pelayanan
References
Alwan Sri Kustono, Pengaruh Keahlian Pengguna Terhadap Kinerja Sistem Informasi dengan Variabel Intervening Partisipasi, Kecemasan, Kepuasan, Derajat Penerimaan dan Ketidakpastian Kerja, 2011
David, Fred R, Manajemen Strategik Konsep-Konsep, Edisi Bahasa Indonesia, Penerbit PT. Indeks kelompok Gramedia, 2004
Fajar Wicaksono, Pengaruh Keahlian Individu dan Penggunaan Sistem Informasi Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan : Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Moderating, 2012
Hesti Arlich Arifiyani, Sukirno, 2012, Pengaruh Pengendalian Intern, Kepatuhan dan Kompensasi Manajemen Terhadap Perilaku Etis Karyawan
Jogiyanto, 2007, Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi, Andi Offset Yogyakarta
Kadir, Abdul, Ir, Pengenalan Sistem Informasi, Penerbit Andi, Yogyakarta, 2003
Kerlinger, Fred N., 1998, Azas-azas Penelitian Behavioral, Gadjah Mada University Press (terjemahan)
Kurniawan, M. P., 2011, Teknologi Motion Capture dengan Multi Kamera pada Pembuatan Animasi 3D, Tesis, Magister Teknik Informatika, STMIK AMIKOM, Yogyakarta
McLeod, Raymond, Jr, Management Information System, Prentice Hall International, Inc.
Moleong, Lexy Agus, 2002, Metodologi Penelitian Kuantitatif, Cetakan X, PT. Remaja Rosda Karya.
Muhammad Nasir, Analisis Penggunaan Sistem Informasi dan Otomatisasi Sistem Informasi Terhadap Kinerja Sumber Daya manusia, 2011
Nugroho, Eko, Dr, Sistem Informasi Manajemen, Penerbit Andi Offset, Yogyakarta, 2008
Porter, Michael E, 1993, Keunggulan Bersaing : menciptakan dan mempertahankan kinerja unggul, Penerbit Erlangga (terjemahan)
Purbo Adi Wicaksono, Analisis Pengaruh Partisipasi, Pelatihan dan Keahlian Pemakai Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi, 2012
Sarwono, Jonathan, Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif, Penerbit Graha Ilmu, Bandung, 2006
Umar Husein, Strategic Management in Action, Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2003
Prosiding ini memberikan akses terbuka langsung ke isinya dengan prinsip bahwa membuat penelitian tersedia secara gratis untuk publik mendukung pertukaran pengetahuan global yang lebih besar.
Semua artikel yang diterbitkan Open Access akan segera dan secara permanen gratis untuk dibaca dan diunduh semua orang.
